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　　黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】发布11月企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，响应了企业在黑猫投诉平台的投诉处清楚决情况。

　　放胆2024年11月底，黑猫投诉平台累计收到消耗者有用投诉超2242万件，11月有用投诉超64万件，受双十一步履影响，衣饰、好意思妆等热门消耗规模投诉量增势显然。

　　为了愈加精确、实时的展现不同细分消耗规模企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业别离，还会根据近期热门消耗事件修复“最受关心规模榜单”，为消耗者提供更有价值的消耗参考。

　　关节词：NewBalance 双十一后降价严重

　　在本月中有消耗者向黑猫投诉平台反馈，我方在双十一时候以1003.5元的价钱购买了一件NewBalance 的羽绒服，在购买不及一个月的时分里羽绒服的话价钱镌汰至698元。消耗者以为这显然是割韭菜的动作，质疑为何双十一这种大促时老实价钱保险莫得蔓延，反而很短。放胆11月末，NewBalance累计投诉191件，恢复率仅1%。

　　黑猫投诉11月行业红黑榜单

　　分享事业

　　黑榜：光宇科斯特换电、贤人笑联、回电、南瓜侠、云马科技、悟空快充、搜充充电宝、小黄驴、咻电、街电

　　红榜：哈啰、怪兽充电、松果电单车、倍电、趣思在线、冲电狼

　　购物平台

　　黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、1688、喵速达电器、拼多多、数字权柄事业、溧水区芳勋百货店、京东拍拍、腾讯视频草场面

　　红榜：爱用商城、千山荟、东方福利网、红布林、爱回收、叮咚买菜、天猫超市、千岛潮玩族、爱租机、找靓机

　　旅游出行住宿

　　黑榜：拍小租、中国谐和航空、浙江长龙航空、深圳航空、骑享租、成王人航空、西部航空、王人门航空、昆明航空、福州航空

　　红榜：飞悦易登机、成王人海洋商旅、携程出行事业、神州租车、一嗨租车、北京市政一卡通、祥鹏航空、荆棘租车、悟空租车、畅行怡兴

　　文娱生涯

　　黑榜：优酷、微信、如鸢手游、大河票务网、腾讯公司、千牛、秀动、土豆短剧、996据说盒子、小蓝视频

　　红榜：驾考宝典、速行宝、扫描万能王、全民枪神边境王者、浙江微数、东鸿律所、众利数字科技、追书神器、广东天宸、江苏华令讼师事务所

　　老师培训

　　黑榜：中公老师（维权）、潭州老师、广州中教原画动漫文化发展有限公司、广州中教在线老师科技有限公司、多邻国_Duolingo、东奥管帐在线、应图马、石家庄学德职上老师科技有限公司、广州绘小喵信息科技有限公司、米塔在线

　　红榜：启牛学堂、中职通老师、河南中安建培、讲真、猿引导、原画在线课堂、绘屏老师、粉笔公考、交个一又友电商学苑、达内老师

　　临了，黑猫再次教唆宏大消耗者：

　　黑猫投诉匡助消耗者搞定消耗纠纷不收取任何用度，但凡以平台官方或协调方口头进行收费搞定投诉的均为冒充、诓骗动作，请消耗者普及警惕，实时向平台官方举报联系账号并报警。

　　在黑猫平台发起投诉后，纠纷处接待由被投诉企业与消耗者进行联系一样，黑猫平台不会有客服东谈主员主动联系介入协助退款！也请大家礼聘官方渠谈搞定消耗纠纷，不要轻信第三方机构或个东谈主持理代理退费以免上当上圈套，如遇哄骗请实时向警方响应。

　　消耗者当今可进行投诉的官方路线为：

　　“黑猫投诉”官网（https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑猫投诉”客户端（请从正规应用商店下载）

　　“黑猫投诉”小局势（微信、百度、支付宝、抖音）

　　如大家发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

　　为预防个东谈主信息表露以及被骗，请预防以下事项：

　　1、提交投诉前，请仔细搜检投诉笔墨及图片根据中是否走漏我方的姓名、联系风景、住址、订单编号、快递单号等秘籍信息，如提交的图片触及秘籍信息，请荫藏图片或提前打码处理。

　　2、请大家礼聘官方渠谈搞定消耗纠纷，不要轻信站内私信及评述区提供的纠纷搞定路线、联系风景或自称责任主谈主员的账号，不要纵容通过QQ或微信等风景添加生疏东谈主，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有迥殊渠谈可襄理办理退费”等表述。

　　3、请不要向生疏东谈主提供银行卡号、密码、身份证号、考证码等信息，更不要通过二维码或不解联结纵容汇款，防范被骗，如遇哄骗请实时报警。

　　4、对00来源的境外电话请普及警惕，不要苟且敬佩回电时的骄傲称呼。

　　5、正规企业客服处理投诉后，和会过消耗者的原付款渠谈进行退费，如对方条款通过QQ、支付宝、微信、网址联结等其他路线进行退费，请普及警惕，幸免提供个东谈主信息或进行交纳“解冻金”“考证金”“保证金”等转账操作。

　　为了聚拢资源和力量更好的为大家事业，黑猫投诉当今只接管消耗者在本色消耗经过中遭遇纠纷的联系投诉，也请大家清楚和维持。

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